Document Actions

DitCentrum: Når borgerne snakker med i journalistikken

 

Offentliggjort 01/08/2009

 

 

Analyse af borgerjournalistik, blogs og netdebat på Nordjyskes communities

 

ANALYSE: Nordjyske Medier lancerede DitCentrum.dk d. 14. august 2006 som et brugerstyret netsted, hvor alle brugere efter at have registreret sig frit kan oprette en blog, publicere debatindlæg, skrive artikler eller uploade billeder.

I forbindelse med en relancering af nordjyske.dk fik DitCentrum d. 10. april 2008 en række lokale søstersites, bl.a. DitBrønderslev, DitRebild osv. Samtidig blev det muligt at tilmelde sig som borgerjournalist i lighed med modellen fra JydskeVestkysten.

DitCentrum blev oprettet i tæt samspil med de trykte gratisaviser Centrum Aften og Centrum Morgen, men fik lov til at overleve, selvom aviserne senere blev lukket igen.

Efter en forholdsvis stille start har DitCentrum i 2008 oplevet en nærmest eksplosiv vækst. Antallet af registrerede brugere er næsten 10-doblet til godt 15.600 i december 2008. Det hænger først og fremmest sammen med, at DitCentrum fra at være et selvstændigt community er blevet koblet tæt sammen med netavisen Nordjyske.dk – og med den trykte avis.

Det betyder, at de journalistiske artikler på nordjyske.dk i betydelig grad går hånd i hånd med den tilknyttede debat. En netbruger, som får lyst til at læse kommentarerne til en artikel, ledes automatisk over i DitCentrums omgivelser og gør sig sine første erfaringer med communitiets muligheder.

”Det har været en stille og rolig start. Det er jo nordjyder, vi har med at gøre. Men det kommer lige så stille. Mange registrerer sig, følger med på sitet og venter på en lejlighed til at komme ind og gøre noget selv. Vedkommende læser måske 49 debatindlæg, før han/hun selv vover at skrive en kommentar”, siger Jeanett Schmidt.

DitCentrum tilbyder disse hoved-muligheder for at være aktiv:
1. Man kan oprette sig som borgerjournalist og skrive artikler og uploade billeder
2. Man kan oprette sin egen blog
3. Man kan uploade fotos
4. Man kan kommentere artikler på Nordjyske.dk eller i øvrigt deltage i de talrige debat-tråde på DitCentrum

Rent teknisk er alt dette materiale samlet på Nordjyskes community-server. Det betyder, at materialet kan gøres tilgængeligt på forskellige måder, og brugerne kan uproblematisk bevæge sig mellem Nordjyske.dk, Ditcentrum og de lokale sites med brugergenereret indhold.

Her følger en gennemgang af de nordjyske erfaringer med brugerskabt indhold. Grundlaget for analysen er en gennemgang af artikler og indlæg på DitCentrum i perioden 6. december 2008 til 5. januar 2009 samt et interview med community manager Jeanett Schmidt Nielsen, som siden 2006 har været redaktionel leder af DitCentrum.

Borgerjournalistik – hovedsagelig holdninger og personlige oplevelser
Alle borgere kan registrere sig som borgerjounalist. Midt i december 2008 – cirka otte måneder efter starten i april - havde 276 personer meldt sig som borgerjournalister i Ålborg-området, mens 103 var tilmeldt i Hjørring. De øvrige redaktioner har lidt færre tilmeldte borgerjournalister.

Nordjyske Medier introducerer muligheden for at blive borgerjournalist således: ”Alle kan bidrage med store og små historier til glæde for andre. Om livets glade eller skæve gang på dine kanter. Om miniputternes megasejr eller fasters fødselsdag. Om huller i vejen – og i hovedet. Om præcist alt det, du synes, andre også skal vide.”

Borger-artiklerne kan findes i geografiske sektioner kaldet DitAalborg, DitJammerbugt osv. Desuden tilbyder Nordjyske, at historien kan komme i den trykte avis, hvis den er ”relevant, opsigtsvækkende og god”, som det hedder i introduktionen på Nordjyske.dk. Tovholdere på de enkelte udgave-redaktioner udvælger de artikler, der vurderes at have de kvaliteter og redigerer dem til avisen – nogenlunde som det foregår på JydskeVestkysten.

De fleste af tovholderne har ikke problemer med at overskue mængden af borger-produceret stof. På DitAalborg har de 276 tilmeldte borgerjournalister i de første otte måneder skrevet 248 artikler – svarende til gennemsnitligt knap én om dagen. I oplandet er produktiviteten betydelig lavere. I Thisted, Hjørring og Frederikshavn er det blevet til henholdsvis 131, 116 og 100 artikler på de otte måneder. I de øvrige områder er produktionen endnu mere spredt. Bundskraber er MitRebild med kun 26 indlæg.

En stor del af borgerartiklerne afføder kommentarer fra andre brugere. De 248 borgerartikler i Ålborg medførte i alt 476 kommentarer – gennemsnitligt næsten to kommentarer pr. artikel. I Frederikshavn har debatlysten været endnu højere med godt to kommentarer pr. artikel. I de andre områder er der kun spredte kommentarer til borgerartiklerne. Det er i øvrigt ofte nogle af de meget aktive deltagere fra DitCentrum, der følger med i, hvad der sker i oplandet og ivrigt går ind i diskussionerne dér også.

Hovedsagelig personlige oplevelser og meninger
Kun mellem hver femte og hver ottende artikel (afhængig af lokalområde) er en omtale eller et referat af en lokal begivenhed skrevet med den forholdsvis neutrale stemme, der kendetegner ”rigtig” journalistik. Det er typisk nogle få borgere, som skriver om en forening eller en aktivitet, de er engageret i. Det betyder, at visse emner fylder vældig meget. Eksempelvis havde en bestemt borgerjournalist skrevet 8 af de sidste 20 indlæg i Jammerbugt-sektionen – alle om resultater fra Tranum Skakklub.

Af de resterende 80-90% af artiklerne er cirka halvdelen personlige oplevelser – ofte med emner der også på anden måde dækkes af de ”professionelle” journalister. For eksempel artiklen ”Jeg en netshopper” om oplevelsen ved at handle på internettet.

Den anden halvdel er egentlige kommentarer, der lige så vel kunne have stået på debatsiderne i den trykte avis. Det er især den sidste type af indlæg, der afføder kommentarer. Debat avler debat.

Nogle få artikler er henvendelser fra redaktionen til borgerne om enten at hjælpe journalisterne med erfaringer og tanker – f.eks. om konsekvenserne af finanskrisen eller erfaringer med politiets arbejde efter politireformen.

De fleste af artiklerne er forholdsvis lette at læse, men bærer ofte præg af mangel på den redigering, der kunne have hjulpet en del på forståeligheden. For eksempel er mange artikler skrevet uden opdeling i afsnit, hvad der kan gøre en lang tekst svær at læse.

Selve betegnelsen borgerjournalist har været genstand for en del debat blandt de redaktionelle medarbejdere. Nogle mente, at det var forkert at bruge betegnelsen journalistik om borgernes skriverier og fotos. Blandt dem var Jeanett Schmidt.

”Jeg håbede, at vi ville få en masse artikler om helt lokale emner. Jeg havde ikke tænkt, at det ville få status af journalistik, der er et lidt stift begreb. Men folk har virkelig forstået, hvad det er, vi gerne vil have: Personlige oplevelser. Artikler om skoleafslutninger eller hvad folk nu ellers er engageret i”, siger hun.

Hun mener, at man først efter to år kan vurdere, om initiativet er en succes eller ej. Det tager ganske simpelt lang tid, før folk har fundet sig til rette i rollen og har fundet ud af, hvordan de kan bidrage.

200 aktive blogs skaber liv
540 nordjyder har valgt at oprette en blog på DitCentrum. Nogle af dem er rettet mod særlige interesser, mens andre er personlige kanaler til ytringer om stort og småt. En buschauffør skriver om sine oplevelser i trafikken på vejene i Ålborg, flere skriver om computerspil, og de allerfleste skriver om hverdagsbegivenheder, og tanker de gør sig.
Endelig har flere foreninger og organisationer oprettet blogs.

Eksempelvis har Røde Kors i Ålborg i slutningen af 2008 oprettet en blog, hvor de inviterer alle til at komme med kommentarer og ideer til organisationens aktiviteter. Seneste indlæg handlede om besøgstjenestens julearrangement.

Det er cirka en tiendedel af de tilmeldte bloggere, som sørger for størstedelen af aktiviteten. En optælling d. 2. januar 2009 viser, at 48 bloggere (8,8%) har skrevet flere end 10 indlæg. 25 (4,6%) har skrevet mellem 6 og 10 indlæg, mens 158 (29,2%) har skrevet mellem 1 og 5 indlæg.

Ganske interessant har hovedparten af de, som har oprettet en blog ved udgangen af 2008 endnu ikke skrevet et eneste indlæg. Det gælder 309 (57,2%). Mange af dem har ganske detaljeret beskrevet deres tanke bag oprettelsen af bloggen – men de er bare ikke kommet i gang med at bruge den.

Tilbage står dog, at DitCentrum har over 200 aktive blogs, der dagligt genererer en forholdsvis livlig strøm af meget forskelligartede indlæg, der ofte har flere tusinde læsere. De følgende tre eksempler er hentet fra slutningen af december 2008:

  • ”Julens blandede konfekt” om juleforberedelser med forhindringer havde efter tre dage haft 2895 visninger – og nåede efter yderligere fire dage 4778 visninger!
  • ”Kejserens næse i 40 år”, der var en personlig kommentar til Mellemøst-konflikten, trak på få dage 3905 visninger.
  • Og ”Fraklip afsnit 23,5” – en spøjs fortælling af en af de mest populære bloggere, Ole Hartman Rømer – nåede i løbet af en uge 3304 visninger.

    Kendetegnende for alle de nævnte indlæg er, at de læses jævnt fordelt over en række dage – op til en uge – efter at de er skrevet.

    Nogle få bloggere har tilsyneladende opnået en betydelig fanskare. Camilla Louise Moe skriver med humor og selvironi om job, karriere og familieliv. På bloggen Cammoe kan man blandt andet følge, hvordan det går hendes barn ”Betterøv”. Camilla Louise Moe har tidligere blogget livligt på Vores Børns hjemmeside, men koncentrerer sig nu om DitCentrum, hvor hun indtil nytår 2009 har skrevet 335 indlæg og over 1500 kommentarer.

    Hendes indlæg har ofte op mod 3000 visninger, og det samme har en anden blogger, førnævnte Ole Hartman Rømer, som i hele december har underholdt læserne med 24 velskrevne og underfundige afsnit af ”Rømers Julekalender”.

    Karakteristisk for dem begge er, at de har opbygget deres renommé fra bunden på basis af en underholdende og læseværdig skrivestil og evnen til at skrive om ting, der af læseren opleves som vedkommende.

    Det er let at følge med i bloggernes aktiviteter, da DitCentrum viser de mest aktuelle indlæg. Desuden har redaktionen valgt at fremhæve de indlæg, der på det seneste har genereret flest kommentarer fra andre brugere.

    Borgerne elsker at fotografere naturen og vejret
    Borgernes egne fotos har en fremtrædende placering på både Dit Centrum og de lokale sider for borgerjournalistik. Dels ligger de mest aktuelle billeder i en frise i toppen af siden, og dels er alle billeder samlet i en særlig sektion kaldet ”Billeder” i venstre side.

    En gennemgang af de uploadede fotos viser, at nordjyderne har en særlig forkærlighed for natur- og vejrfotos. Langt hovedparten af billederne viser Nordjylland udsat for forskelligt vejrlig - fra smukke solopgange til dramatisk stormvejr. Redaktionen har taget konsekvensen af den store interesse for at fotografere forskellige vejrsituationer og udvælger et foto som ”dagens vejrbillede” på tv-kanalen 24NORDJYSKE. Desuden kan brugerne af DitCentrum fra forsiden få direkte adgang til de mest aktuelle vejrfotos. Et galleri over vejrbillederne fra 2008 rummer 537 fotos.

    Det er dog ikke kun vejret, der motiverer nordjyderne til at uploade fotos. En tur på stranden, nogle nyfødte kattekillinger eller en spøjs oplevelse får en del borgere til at lægge fotos ind på DitCentrum. Typisk er billedet vedlagt en ganske kort tekst, der ofte bare angiver motivet – eventuelt tilføjet en underfundig kommentar.

    Til gengæld ser man stort set ikke egentlige artikler knyttet til fotos – ligesom man heller ikke ser mange borgerartikler vedhæftet et billede. Rollen som skribent og fotograf holdes adskilt!

    Redaktionen i Hjørring skiller sig ud ved meget aktivt at opfordre borgerne til at indsende fotos. Redaktørerne af DitHørring, Peder Pedersen og Mette Møller, går ind i mellem foran med et godt eksempel og lægger selv billeder ind – f.eks. fra en tur i et kolonihave-område. Og resultatet udebliver ikke. DitHjørring er det område med klart flest borgerfotos: 442 til dato, heraf også en del fra forskellige lokale begivenheder.

    I de fleste andre områder er engagementet betydeligt lavere, og antallet af uploadede fotos ligger efter de første otte måneder nede omkring 18-67 styk pr. lokalområde.

    En oplagt konklusion er her som på de øvrige nævnte områder, at både kvantitet og kvalitet stimuleres af en aktiv redaktionel indsats. Det bekræftes af flere initiativer, hvor redaktionen har opsøgt begivenheder og inviteret deltagere til at indlevere fotos. På Nibe Festival resulterede det i hele 300 uploadede fotos, og en lignende succes blev opnået på Hjallerup Marked.

    Mange læsere til debatindlæg
    At deltage i debatten på DitCentrum og de lokale søster-sites kræver – som de øvrige tre nævnte muligheder – at man registrerer sig som bruger. Man registrerer sig med navn og adresse, men tilbydes samtidig mulighed for kun at optræde med et ”alias-navn”.

    Debatten er uhyre omfangsrig på DitCentrum og omfatter en stor vifte af emner – fra komplekse politiske emner til hverdagsagtige diskussioner og rent pjank.

    Den største aktivitet knytter sig til nyhedsartiklerne på Nordjyske.dk. Redaktionen har gjort det let at kommentere, og det har på knap tre måneder – fra 12. oktober 2008 til 5. januar 2009 resulteret i 5561 kommentarer til 1422 forskellige nyhedsartikler. Det svarer til cirka 60 debatindlæg dagligt – alene knyttet til de redaktionelle artikler i 1. sektion.

    Dertil kommer kommentarer i forbindelse med borgerartikler og redaktionelle artikler på de lokale sites. På DitAalborg har der eksempelvis siden starten i april 2008 været 1354 indlæg til 423 af de redaktionelle artikler. Desuden har der som tidligere nævnt været 476 kommentarer til de 248 borgerartikler.
    Og hvad er det så for emner, der giver stor debat? En gennemgang af kommentarerne på DitAalborg og DitHjørring giver ikke klare svar. Kun ligger det helt fast, at redaktionen ikke kan skabe aktivitet alene ved at opfordre til det. Da Hjørrings redaktør Peder Pedersen i efteråret 2008 opfordrede borgerne til at komme med forslag til, hvor Hjørring Kommune bedst kunne spare, kom der ikke et eneste bud.

    Og heller ikke community manager Jeanett Schmidts personlige oplevelser fra Ålborgs sundhedsuge – kombineret med tilsvarende opfordringer – gav resultat. Men hendes syv-otte indlæg resulterede dog i flere end 7700 visninger.

    Hyper-aktiv Vovse
    Nej, den helt store ”topscorer” når det gælder både antal kommentarer og visninger var en debat efter en redaktionel artikel om en trafikulykke, hvor en ung mand blev hårdt kvæstet. En kommentar lød, at han nok havde kørt alt for hurtigt, uden sele og så videre. Pårørende til den kvæstede skrev, at de følte sig krænket af dette indlæg, og så var tonen slået an til en følelsesladet debat med i alt 61 kommentarer – og hele 40.428 visninger.

    Meget tyder på, at aktiv debat ofte skabes via kontroversielle emner, hvor enkeltpersoner er involveret. For eksempel en redaktionel artikel fra Hjørring-redaktionen om en ung kvinde, som ikke kunne få kontanthjælp i to måneder, efter at hun var færdig med sin uddannelse. Den artikel resulterede i 18 kommentarer og 5619 visninger.

    Det skal dog også nævnes, at debatter om arbejdsmiljøet i Hjørring Kommune eller om en butikslukning i byen samlede henholdsvis 13 og 10 kommentarer og godt 1600 visninger af de respektive debat-tråde. Generelt har debattrådene ganske pæne læsertal – typisk mellem 500 og 1000 visninger.

    Gennemgangen tegner i øvrigt – som det er tilfældet med blog-indlæggene – en forholdsvis lille gruppe af super-skribenter, der kommenterer livligt på stort set alt, hvad der rører sig, om det så er landspolitiske emner, lokale historier eller hverdagsoplevelser.

    Den 64-årige pensionist ”Vovse” topper listen med hele 6484 indlæg (pr. 5. Januar 2009). Han er der ofte med en ganske kort kommentar til, hvad andre har skrevet. Andre super-skribenter er ”Gimpen” med 969 indlæg, ”Chancen” med 827 indlæg og ”Retfærdigheden” med 686 indlæg.

    Onlægning gav mange flere stemmer
    Denne ”super-gruppe” på 12-14 personer tegner sig for en betydelig del af debatten. Men der er på ingen måde tale om, at de styrer den. Gruppen af folk, som sporadisk er inde og deltage i debatten, er stadigt stigende, vurderer Jeanett Schmidt.

    ”Mange skriver kun om det, der har deres særlige interesse. De har typisk læst en artikel på Nordjyske.dk og er så inde og skrive en kommentar. Jeg møder hele tiden navne, jeg ikke har set før”, siger hun.

    Som udenforstående betragter er det markant at observere den forskel i stemning og miljø på DitCentrum før og efter integrationen med Nordjyske.dk i april 2008. Jeg fulgte med på DitCentrum også før omlægningen og oplevede en lidt indelukket ”klub-stemning” – som at dukke op som uventet gæst til et selskab. Debatten foregik i en lidt indforstået tone mellem forholdsvis få aktører.

    Efter omlægningen er der tydeligvis kommet mange flere forskellige stemmer i debatten, og tonen er blevet mere åben og fri. Som leder af forummet noterer Jeanett Schmidt samtidig en positiv effekt af, at den lille kerne af superbrugere fortsat præger debatten. Hvis nye debattører lægger ud med en hård tone eller giver andre skribenter en hård medfart, er ”de gamle” ofte hurtigt inde med en sarkastisk kommentar eller en opfordring til at ”skrue lidt ned”.

    Ellers må Jeanett Schmidt selv tage over. Hun har ansvaret for, at alle, som er aktive på DitCentrum, opfører sig ordentligt over for hinanden.

    ”Det er egentlig utroligt, at selvom der ofte er omkring 1300 personer inde ad gangen, opfører de sig forholdsvis pænt over for hinanden. Der er jo rigtig mange stærke meninger ude, så det er fantastisk, så få gange nogen farer i flint”, siger hun.

    Kun en enkelt gang har hun været nødt til at smide en bruger ud, men der er ofte behov for, at hun er enten pædagogisk eller skrap – eller begge dele samtidig.

    ”Jeg har efterhånden en ret god fornemmelse for, hvornår der er ved at blive kastet benzin på bålet. Så ved jeg, at jeg godt kan sætte mig til at arbejde, når jeg kommer hjem!”

    Et eksempel på en sådan sag var dommen over en 16-årig dreng, der i august 2008 stod tiltalt for at have myrdet en mand ved Aalborg Stadion. Dommen på fire års fængsel gav en lang række forargede kommentarer som denne: ”Jeg fatter ikke, at denne (modereret på grund af for groft sprogbrug) kan slippe af sted med 4 års straf – det er for nemt…”

    I dette samt en række andre tilfælde var Jeanett Schmidt straks inde og slette de groveste udtryk og på det pågældende sted i teksten tilføje parentesen som ovenfor. Så kan alle se, at teksten er blevet modereret.

    ”I den sag var der nærmest lynchstemning, og jeg måtte i en masse tilfælde ind og slette de værste udtryk. Det er svær balancegang. Jeg stiller så mig selv spørgsmålet, om min mor ville have tilladt en sådan sprogbrug. Nogle var så inde med en kommentar om, at ”man må snart ikke skrive noget mere”. Men sådan er det.”

    Jeanett Schmidts generelle vurdering er dog, at debattørerne – også selvom de bruger et ”alias-navn” - bliver stadig bedre til at holde diskussionerne i en sober tone. Og træder nogen ved siden af, korrigerer de ofte hinanden.

    Integration med papiravisen
    Nordjyske bringer ofte i papiravisen udpluk af borgernes artikler eller synspunkter – enten selvstændigt eller hvis det er muligt i tilknytning til redaktionelle artikler om det samme emne. Nogle lokalredaktioner samler borgerstoffet på særlige sider, mens det blandt andet i Ålborg-sektionen bringes sammen med det redaktionelt producerede stof.

    DitCentrum-logoet og navnet på skribenten er de kendetegn, der for læseren adskiller det borger-producerede stof fra det redaktionelle. Jeanett Schmidt er ikke i tvivl om, at læserne sagtens kan se forskel.

    Hver dag udvælger Jeanett Schmidt bidrag, som sendes til den ansvarlige for prioritering af dagens avis. Om disse bidrag faktisk bringes afhænger af, om der er plads, og om materialet vurderes som vigtigt nok.

    Det kan være en række udpluk af indlæggene i en given debat. Andre gange bringes en enkelt borgerartikel eller et blogindlæg, der er særligt velskrevet eller væsentligt.

    I visse tilfælde giver disse indlæg anledning til yderligere redaktionel dækning af emnet. Hvorefter der så følger fornyet debat på nettet om de tilføjede perspektiver i sagen.

    Også tv-kanalen 24NORDJYSKE henviser stadig oftere til debatten på DitCentrum eller andre steder, eksempelvis på Facebook.

    En gennemgang af en uges aviser omkring nytåret 2009 viste dog kun få spor af aktiviteterne på DitCentrum og søster-siderne. Det er bestemt ikke hver dag, at det lykkes at integrere borger-aktiviteterne i det journalistiske arbejde.

    Jeanett Schmidts vurderer, at aktiviteterne på DitCentrum endnu ikke har den store opmærksomhed på redaktionen. Især kunne markedsføringen på de andre kanaler af muligheden for at ytre sig blive bedre.

    Når det gælder emner, som redaktionen ikke har ressourcer til at dække, behøver man ikke længere at afvise folk, der henvender sig. Nordjyske kan nu tilbyde, at man i stedet selv skriver om det, man ønsker dækket. Journalisterne behøver så ikke direkte at afvise folk.

    Sammenfatning
    Nordjyske tilbyder på DitCentrum og de lokale søster-sites en række muligheder for at ytre sig i form af holdninger, erfaringer eller oplevelser. Gennemgangen viser, at der ikke er en klart defineret forskel mellem de forskellige former for ytringer. Resultatet er, at borgerne anvender den form, som de nu finder bedst – om det så er en artikel, et blog-indlæg eller en kommentar.

    Resultatet er et dynamisk og livligt debatmiljø, hvor de redaktionelle artikler får et forlænget ”liv”, og hvor hverdagsoplevelser og -emner, som (endnu) ikke dækkes redaktionelt, er genstand for meninger og erfaringsudveksling.

    Hermed har Nordjyske udvidet rollen som afsender og platform for udveksling af betydning for, at den enkelte borger kan udfolde sig personligt og være en aktiv deltager i samfundslivet. Samtidig står det klart, at Ditcentrum-familien også er blevet et kommercielt aktiv, der kan omsættes i et betydeligt annoncesalg på siderne.

    Der tegner sig dog et potentiale for yderligere udvikling af mulighederne for borger-ytringer, både som selvstændigt forum og i yderligere integration med det redaktionelt producerede stof.

     

     


  • Søg